615,325 вакансий

Специалист направления поддержки пользователей

Уровень зарплаты
з/п не указана
Город
Саратов
Требуемый опыт работы
Нет опыта

Premier Response - Центр обслуживания клиентов и графического дизайна, предоставляющий поддержку всемирной полиграфической компании OvernightPrints.com. В качестве одной из крупнейших онлайн-полиграфий в Соединенных Штатах и Европе «Overnight Prints» предлагает заказ и доставку рекламных, маркетинговых и брендинговых продуктов в дополнение к простым в использовании шаблонам дизайна и почтовым службам. Мы ищем динамичного, энергичного и вежливого специалиста по поддержке клиентов для предоставления сервиса высокого качества.

Если у вас развитые навыки общения и/или есть опыт, связанный с графическим дизайном и / или полиграфической промышленностью, мы хотели бы пообщаться с вами как можно скорее!

Обязанности:

  • Отвечать на письма клиентов, сделавших заказы через нашу систему, предоставлять информацию о состоянии заказов.
  • Давать рекомендации для обеспечения корректной загрузки и печати изображений.
  • Проверять файлы изображений на соответствие стандартам печати.
  • Предоставлять клиентам описания продуктов, информацию о стоимости доставки, уточнение цен, статус заказа или возврата.
  • Рассчитывать стоимость и сроки изготовления, а также сроки доставки полиграфии клиенту.

Требования:

  • Владение английским языком на уровне Upper-Intermediate и выше - обязательно!!!
  • Опыт работы с клиентами - как плюс
  • Умение и желание общаться с людьми
  • Грамотность
  • Владение пакетом MS Office
  • Знакомство с графическими редакторами приветствуется, но не обязательно

Условия:

  • Пятидневная рабочая неделя, график работы с 9.00 до 18.00
  • "Белая" конкурентная заработная плата
  • ДМС после окончания испытательного срока
  • Возможность обучения и перехода на другую позицию
  • Оборудованный офис в центре города
Дата публикации вакансии
10 августа 2018

Ключевые навыки

Business English
Английский язык
Negotiation skills
Деловая переписка
Грамотная речь

Адрес

Саратов, улица Вавилова, 38/114
Показать на карте

Тип занятости

Полная занятость
Откликнуться
Уровень зарплаты
з/п не указана