573,930 вакансий

Старший специалист по обслуживанию юридических лиц

Уровень зарплаты
от 21 900 до 30 000 руб.
Город
Казань
Требуемый опыт работы
От 1 года до 3 лет

ПАО "Таттелеком" приглашает на работу старшего специалиста отдела обслуживания юридических лиц (сегмент 2К).

Мы рады Вам предложить:

  • Официальное трудоустройство по ТК РФ.
  • Соцпакет.
  • Зарплата: оклад (21900 р.) + премия до 40 % + премия от выполнения плана по допродажам мобильной связи.
  • Ежегодная премия в размере оклада.
  • Стабильная заработная плата, выплачивается вовремя.
  • Пятидневная рабочая неделя, с 8.00 - 17.00 ч. с двумя выходными днями.
  • Отлично оборудованные рабочие места.
  • Корпоративное обучение и тренинги.
  • Профессиональное развитие и возможности карьерного роста.
  • Работа в сплоченной команде профессионалов.
  • Оформление на период отсутствия основного сотрудника.

Ваши будущие задачи:

  • Работа с закрепленной базой клиентов (около 120 клиентов).
  • Выполнение индивидуальных планов по допродажам мобильной связи.
  • Работа с поступившими заявлениями на внесение изменений в условия договора, ввод в базу АСР «Ирбис» и дальнейшая работа с ними согласно установленным процедурам и бизнес-процессам.
  • Заключение договоров и дополнительных соглашений на оказание услуг связи. Составление протоколов разногласий к договорам/контрактам и дальнейшее согласование с юридической службой.
  • Работа по предотвращению оттока путем исходящего обзвона с вопросом об удовлетворенности качеством услуг, качеством сервиса, качеством обслуживания.
  • Консультация клиентов по начислениям и расчетам за услуги связи.
  • Работа с клиентами по вопросам дебиторской задолженности согласно утвержденным процедурам.
  • Работа по формированию и передаче дел абонентов в архив.

Требования:

  • Образование: средне-профессиональное, высшее образование.
  • Коммуникативные навыки.
  • Навыки работы с возражениями.
  • Навык телефонных продаж приветствуется.
  • Активность, внимательность, стрессоустойчивость.
  • Уверенный пользователь ПК.
Дата публикации вакансии
15 октября 2018

Ключевые навыки

Клиентоориентированность
Коммуникативные навыки
Деловое общение
телефонные продажи
Целеустремленность
Стрессоустойчивость

Адрес

Казань, улица Николая Ершова, 55е
Показать на карте

Контакты

Дросина Наталья Вадимовна

Тип занятости

Полная занятость
Откликнуться
Уровень зарплаты
от 21 900 до 30 000 руб.